Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être dans le même état que lors de sa réception, dans son emballage d'origine et sans dommage. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat. Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse contact@beauedition.com.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande à réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables Les commandes personnalisées ou sur mesure ne peuvent pas être retournées. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours sur les articles en promotion ou les cartes cadeaux.

Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article en votre possession et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparé.

Union européenne — délai de rétractation de 14 jours Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'article doit être dans le même état que lors de sa réception, dans son emballage d'origine et sans dommage. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à l'adresse contact@beauedition.com.